Ein einfaches Beispiel: Wenn man beim Spielen plötzlich aufs Klo musste, oder das Telefon klingelte, und man aus Versehen den Spiele-Counter weiterlaufen ließ (wobei es nur Zehntel-Cent-Beträge waren), dann wurde man plötzlich gesperrt. Soll heißen: Man konnte sich plötzlich nicht mehr einloggen! Darüber berichteten mehrere User bereits auf der Facebook-Seite von spielesite.com.
Bei mir vollzog sich das Ende in mehreren Etappen: Los ging es mit dem Poker-Turnier am Sonntag, dem 15. Mai 2016: Hier nutzte ich eine Lücke im Spiel aus: Ich verabredete mich mit einer Userin an einem 2er-Tisch. Wir trieben gegenseitig unsere Einsätze hoch, und sie verlor in der letzten Biet-Runde stets freiwillig. Dadurch erreichte ich einen enormen Punktestand von 3.810 Punkten (normal sind ca. 1.800 bis 2.200 Punkte für Platz 1) und gewann das Turnier sowie 150 Taler.
Doch lange konnte ich mich über meinen Gewinn nicht freuen: Gegen 22.30 Uhr waren meine Taler plötzlich verschwunden, und ich flog aus der Highscore! Stillschweigend hatte spielesite.com mein Ergebnis einfach annulliert (das von drei weiteren Mitspielern übrigens auch, wie ich später erfuhr).
Davon, dass man so nicht spielen konnte, stand auf der Seite übrigens nichts. Dazu muss man sagen, dass schon vorher zahlreiche Mitspieler auf diese Weise geschummelt hatten, wenn man das überhaupt so nennen darf, sich auf diese Weise Taler für die Plätze 1 bis 6 erspielt hatten und ungeschoren davongekommen waren.
Nur bei mir fiel es auf - durch Meldung eines oder mehrerer Neider - wie ich später erfuhr.
Doch es ging noch weiter: Als ich am 22. Mai für meine 38.149 Taler ein Netbook im Wert von 199 Euro im Prämienshop bestellen wollte, hieß es keine 2 Stunden später: "Wunsch nicht erfüllbar - bitte versuche es in 7 Tagen wieder!" Das Ganze wiederholte sich noch 2 Mal, nur diesmal mit der Meldung: "Wunsch storniert!" Eine Anfrage beim Support ergab nur folgende, schnippische Antwort: "Gucken Sie doch mal in die AGB - dann wissen Sie, was Sie falsch gemacht haben!"
Das tat ich dann auch, fand aber nur folgenden Passus:
"§ 5.6. Spielesite.com behält sich das Recht vor jederzeit User auf Spielesite.com zu sperren wenn ein Verdacht bzw. die Anschuldigung des Betruges vorliegt. Sollte sich nach eingehender Prüfung dies als nicht korrekt erweisen wird Spielesite.com dem jeweiligen User den Zugang wieder ermöglichen."
Und weiter diesen Abschnitt hier:
"§ 8.1. Auszahlungen und Prämien werden nur vorgenommen, wenn alle Angaben bei einer Anmeldung wahrheitsgemäß getätigt wurden. Gefakte, gekürzte, fehlende Angaben führen zu einem Storno. Auszahlungen und Prämien werden ebenfalls nicht ausgeführt, wenn Verstöße gegen § 5.8 (Manipulation der Tagesaufgaben) und 6 (Laufenlassen des Spiele-Counters) vorliegen."
Hierzu ist zu sagen: Es sollte dem User a) gesagt werden, welches Vergehen er begangen hat, b) was er tun kann, um die Sperre wieder aufheben zu lassen, und c) ob die Sperre dauerhaft oder nur zeitweise ist. Auch trafen hier in meinem Fall die Voraussetzungen für die Nichtauszahlung gar nicht zu!
Anmerkung: Hier sind die AGB nicht transparent genug: Der User weiß nicht, woran er ist, und spielt dementsprechend aktiv weiter, obwohl es doch ab dem Zeitpunkt der Sperre für ihn keinen Sinn mehr macht. Der User MUSS daher zwingend informiert werden, wie ich finde!
Mein Ende kam dann am 22. Juni 2016 um exakt 22.38 Uhr: Ich wurde ausgesperrt und mein Account angeblich geschlossen (siehe Bild 1)!
Was war mein Vergehen gewesen? Nun, ich hatte mich "erdreistet", meine Taler bzw. meine Euros wechselweise an die User Tanzmausi1971 (hier bei Ciao: Baerchen2571) bzw. RobinHood (hier bei Ciao: Volker111) verschenken zu wollen. Alle Deals - insgesamt 4 Stück - wurden innerhalb von Sekunden (!) nach dem Transfer wieder storniert!
Wie konnte das sein? Nun, ich hatte mich mit RobinHood über den Chat von spielesite.com zum Deal "verabredet". Dieser Chat muss abgehört bzw. gelesen worden sein - anders wäre es gar nicht möglich gewesen, diesen Deal zu verhindern!
Zur "Strafe" wurde ich fortan komplett ausgesperrt, RobinHood und Tanzmausi1971 übrigens auch - aber nur für 3 Tage, da sich beide massiv beschwerten!
Doch es kommt noch toller: Mein Profil ist bis zum heutigen Tage noch für alle anderen User sichtbar (siehe Bild 2)! Dadurch wird den Werbekunden das Bild eines noch aktiven Users vermittelt, der ich gar nicht mehr bin! Ich möchte nicht wissen, wievielen anderen Usern es noch ebenso ergangen ist!
Mit anderen Worten: spielesite.com gaukelt den zahlenden Werbekunden eine höhere User-Zahl vor als es tatsächlich gibt - und kassiert so höhere Werbeeinahmen! Für mich liegt das schon haarscharf an der Schwelle zum gewerblichen Betrug!
Hinzu kommt, dass es noch zahlreiche weitere Vergehen von spielesite.com gegen andere User gibt, ich zähle hier nur ein paar davon auf:
- Der User Donline hatte im August 2016 20 Euro zur Auszahlung beantragt. Diese wurde ihm ohne Angabe von Gründen storniert. Dabei war dieser User wochenlang nicht online gewesen, und wenn, nur kurz, konnte also gar kein Vergehen begangen haben!
- Die Userin Tanzmausi1971 gewann Anfang Juni 2016 zum ersten Mal das Yatzy-Turnier - die 150 Taler für den Gewinn wurden ihr aber noch am gleichen Abend ohne Angabe von Gründen gestrichen! Dabei kann man bei Yatzy - einer Kniffel-Variante - gar nicht schummeln! Im Gegenteil: Man muss sehr schnell spielen und Glück dabei haben, um überhaupt einen der 6 Siegerplätze beim Turnier zu ergattern!
Außerdem hatte sie 4 (!) Mal versucht, eine Drucker-Patrone über den Prämienshop zu bestellen - jedesmal vergeblich! Eine Anfrage an den Support, woran es denn läge, blieb ebenso unbeantwortet wie seinerzeit bei mir!
- Der User RobinHood bestellte Anfang September ebenfalls über den Prämienshop. Auch hier hieß es: "Wunsch kann nicht erfüllt werden. Versuch es bitte in 7 Tagen wieder!" Auch ein 2. Versuch bis heute schlug fehl.
- Die Userin PaulisFreundin war wochenlang für die Highscore beim Poker-Turnier gesperrt - Gründe bis heute unbekannt!
- Für den 24.9.2016 war ein sog. "kompletter Highscore-Reset" - das heißt, die Zurücksetzung der Highscores aller Spiele auf Null - geplant. Dies hätte eine zusätzliche Ausschüttung zahlreicher Taler für die User bedeutet, aber: Am selben Tag wurde dieser aus angeblich "technischen Gründen" abgesagt:-(!
Man kann es nur vermuten, aber: Es scheint, spielesite.com befindet sich in einer erheblichen wirtschaftlichen Schieflage, oder?
Zum Schluss sei noch zu meinem Fall erwähnt: Ich habe den Sächsischen Datenschutzbeauftragten zwecks Löschung meiner Daten eingeschaltet. Doch der scheint ebenso machtlos zu sein wie alle geprellten User: Mein Profil steht immer noch da - nur mit einer kleinen Änderung: Die Zeile Letzter Login: 22.06.2016 um 22:38 Uhr ist verschwunden (siehe Bild 3)! Es soll offenbar niemand sehen, dass ich schon so lange von der Plattform weg bin - man könnte ja zahlende Werbekunden verlieren! Meine 38.149 Taler und 54,61 Euro habe ich laut Profil angeblich noch - die Wahrheit sieht allerdings ganz anders aus!
Zum Schluss meines Updates noch ein Ratschlag von mir:
1. Eine Strafanzeige könnte höchstens wegen gewerblichen Betruges erfolgen. Hierzu müsste man aber noch mehr Beweise sammeln. Zu diesem Zweck können sich andere User gerne bei mir melden. Das Ermittlungsverfahren bewirkt aber nur ein strafrechtliches Vorgehen - sein Guthaben erhält man dadurch allein nicht wieder! Man beachte daher:
2. Man muss seine Ansprüche zivilrechtlich vor Gericht einklagen, das heißt, den Gegenwert der entgangenen Taler (Kurs: 1 Taler = 0,8 Cent) sowie der entgangenen Euros.
Das dürfte aber schwierig sein, denn a) hat man ja bei Anmeldung anklicken müssen, dass man die AGB sowie die Verhaltensregeln akzeptiert (wieso eigentlich 2 verschiedene Abschnitte? - Soweit zur fehlenden Transparenz!), und somit hat man auch den Punkt 8.1. (Auszahlung) wie folgt akzeptiert: "Taler Guthaben wird nicht in bar ausgezahlt."
